গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bte88 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসরত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে bte88.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bte88 একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সফল ও দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যেমন নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যেমন কুকিজের মাধ্যমে), এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী)। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য পরিচয় যাচাই করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bte88 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভার আধুনিক ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো কারিগরি সমস্যায় তথ্য না হারায়।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

bte88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
• গেম স রবরাহকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় যাতে গেমগুলো সঠিকভাবে কাজ করে।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে বেনামী (anonymized) ব্যবহারকারী ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্তির পর প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bte88 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বিকল্প মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে।
• বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

bte88 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা অতিরিক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• bKash ও Nagad: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• Rocket ও Upay: ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবার লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• Visa ও Mastercard: আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে কার্ড তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

bte88-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

bte88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জন্ম তারিখ প্রদান করে ২১+ বয়স প্রমাণ করতে হবে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হবে।

bte88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন বাংলা ভাষায় উপলব্ধ

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।